Background Image

پرسش های متداول

  • چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

    برای این کار لازم است شما صفحه مربوط به نحوه ثبت سفارش را مطالعه فرمایید.

  • از چه روشهایی میتوانم سفارش خود را پرداخت کنم ؟

    به سه صورت: 1- استفاده از "کیف پول" که قبلا آن را از طریق حساب کاربری و پرداخت آنلاین، شارژ کرده اید. میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید. 2- پرداخت اینترنتی از طریق پایانه ی درگاه پرداخت اینترنتی بانک ملت که با بکار گیری تمامی کارت های عضو شتاب، قابل استفاده است. 3- واریز به حساب که این قسمت در لینک اطلاعات واریز به حساب آورده شده است. برای اطلاعات بیشتر شما می توانید صفحه مربوط به نحوه پرداخت را مطالعه نمایید.

  • در چه ساعاتی امکان ثبت سفارش دارم ؟

    شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنید. همچنین می توانید با ارسال جمله ی "سفارش محصول از وبسایت" + کد کالا + تعداد مورد نیاز ، به شماره 09020085868، به صورت پیامکی سفارش خود را اعلام نمایید. همکاران واحد فروش در سریع‌ترین زمان ممکن با شما تماس خواهند گرفت.

  • آیا برای خرید کالا می توانم از خدمات مشاوره استفاده کنم؟

    بله. شما بعد از ثبت نام و ورود به سایت می توانید از خدمات مشاوره استفاده کنید و همچنین با تماس با شماره 32313231-071 (داخلی 1) می توانید از مکالمه با مشاورین پارس دراگ به صورت رایگان بهره‌مند شوید.

  • چگونه می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

    با شماره گیری 32313231-071 __ (داخلی 6 مکمل دارویی و گیاهی) __ (داخلی 4 آرایشی و بهداشتی)__(داخلی 2 تجهیزات پزشکی)__ می توانید سفارش خود راتلفنی ثبت کنید.

  • آیا خرید از پارس دراگ در تعداد دارای محدودیتی است؟

    خیر. اما وابسته به شرایط موجودی جنس داخل انبار، تعداد سفارش فقط به تعداد مجاز تعریف شده قابل خرید می باشد.

  • پیگیری سفارش در پارس دراگ چگونه است؟

    جهت پیگیری سفارشات و کد رهگیری صفحه پیگیری سفارشات را مطالعه کنید. همچنین می توانید با شماره 32313231-071(داخلی 9) از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

  • روش های پرداخت چگونه است؟

    برای اطلاع از چگونگی روش پرداخت صفحه روش های پرداخت را مطالعه کنید.

  • چگونه می توانم به پارس دراگ اعتماد کنم؟

    فروشگاه اینترنتی پارس دراگ دارای نماد اعتماد تجارت الکترونیک دو ستاره در زمینه راه‌اندازی فروشگاه‌های اینترنتی است. در اختیار داشتن این نماد نشان‌دهنده امن بودن محیط پارس دراگ برای سفارش‌گذاری هموطنان گرامی است. علاوه بر این موضوع، وبسایت دارای امنیت HTTPS میباشدکه نشان دهنده امنیت در حفظ اطلاعات کاربران و حریم شخصی میباشد.

  • آیا کالاهایی که در سایت پارس دراگ بفروش می رسد اصل هستند؟

    بله . کالاهای وارداتی که در پارس دراگ بفروش میرسند، دارای برچسب اصالت کالا از سازمان غذا و دارو هستند و کالاهای تولید داخل نیز از بارکد اصالت برخوردارند. برای کسب اطلاعات بیشتر درمورد برچسب اصالت کالا، میتوانید به لینک "اصالت کالا" پایین صفحه مراجعه نمایید.

  • آیا می توان همواره از پرداخت در محل استفاده نمود؟

    خیر. در صورتی که حجم خرید کالای شما در یک فاکتور از مقدار 6 آیتم و یا تعداد مجموع 10 قلم کالا و یا حجم خرید بالای 500 هزار تومان باشد، باید پرداخت به صورت اینترنتی صورت پذیرد.

  • آیا شرایط اقساط و یا چک برای خرید از پارس دراگ وجود دارد؟

    خیر. در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد.

  • قوانین ارسال پار دراگ چگونه است؟

    تمام قوانین ارسال و تمام راه‌های ارسال به همراه زمان و هزینه در صفحه "روش های ارسال" که لینک آن در پایین صفحات قسمت خدمات مشتریان عنوان شده است.

  • آیا می توان کالاهای سفارش داده شده را به صورت حضوری در پارس دراگ تحویل گرفت؟

    خیر. از آن‌جا که پارس دراگ یک فروشگاه اینترنتی و مجازی است و هدف آن توسعه و فرهنگ‌سازی تجات الکترونیک است، امکان تحویل حضوری کالا وجود نخواهد داشت. اما در صورت تمایل به خرید حضوری، میتوانید به آدرس .:.:.:. شیراز . تقاطع خیابان شهید فقیهی (صورتگر) و خیابان معدل . داروخانه دکتر اکبری.:.:.:. مراجعه فرمایید.

  • کالاهایی که از طریق پست ارسال می‌شود امکان رهگیری دارد؟

    بله. مرسوله‌های پستی دارای کد رهگیری است و زمان تحویل این کالاها به پست، کد رهگیری برای مشتریان ارسال خواهد شد.

  • سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟

    ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد. """تاکید می شود""" در صورت نیاز با پشتیبانی پارس دراگ تماس بگیرید 32313231-071(داخلی 9)